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            公司動態 Company dynamics

            分享馬云演講

            發布時間:2017-11-23

            分享一篇馬云在湖畔大學的演講,細數了他在招聘、用人上的經驗和見解,都是大白話道理卻很深刻,打開了環球君的新思路,希望對你有所啟發。

            一個人如果上半身的大腦沒有想清楚,那下半身走出來的路就是歪的,沒有方向可言。

            如果把戰略分為人的上半身和下半身:

            上半身就是企業的使命、愿景、價值觀,決定著這家公司要去哪里?

            下半身就是戰略具體落實的重點所在,組織、人才、KPI,腳下的配合極其關鍵。

            如果上、下不能協調統一,戰略就是假的。

            要學會開除員工

            有人說中國公司要開除員工很難,對此有人提出了一個觀點叫“心善刀快”,起初聽到這個觀點的時候,我也被震撼到了,于我而言也是一種教育。后來我們做了一個重要的總結,就是真正要開除員工的時候,要貫徹這個觀點——心善,刀要快。

            對一個員工不滿意,卻又不找他談話,連續三次想要開除都沒成功,就像反復拉鋸割傷口,最殘酷無情。

            開除一個員工不需要找理由,可能對于員工本人也是一種幫助。

            有一段時間,我不斷強調,在公司里沒有開除過人的HR,不允許做招聘,當然這有點理想化,因為公司大了很難做到。但是如果讓一個沒有開除過員工的HR做招聘的話,他就可能更加隨意,因為不需要他開除不合適的員工。只有開除過員工的HR,在招聘的時候才會格外認真。

            招聘就像選好“料”

            大多數干部的好與不好,對與不對,都體現在細節里,所以招聘人最關鍵。

            公司會花費了大量的時間,在評估員工的表現和應得的年終獎上,評估過程也耗費了大量的精力和金錢。 但是我認為,更多的時間應該花在招聘一個人上,如果“料”取錯了,入職以后不管如何努力教導都沒有用。

            只有取對“料”,再加上嚴格的訓練,才有可能收獲好的人才。

            所以請記住,多花點時間在招聘上是極其關鍵的事情,招聘是最大的投資,不要迷信找最好的人,而是要找最合適的人。

            最好的人一定是在培訓和爭吵里面磨合出來的,天下沒有一個人招聘進來是完美無缺的,新員工一定是需要磨合的。天下沒有完美的人,其實有才華的人都有點怪,在某一方面特別厲害的同時,就有另外一方面不太靠譜。

            不要給“白兔”生存的機會

            在很早以前,我們公司有一個女干部,人很好,但是招進來的員工都不靠譜,全軍覆沒。

            經過分析,我們得出來的結論是,有些人招比自己弱的人是一種本能。

            因為確實有一些人意識到自己的能力不足,而且趕不上公司的步伐以后,就會發揮一些“其他的作用”,他們為了維持公司原有境況會招來一批又一批能力弱的員工,形成惡性循環,很多公司就是因此而倒閉的。

            所以,聘請什么樣的人決定小公司的成敗,而開除什么樣的人才是決定大公司的成敗。這是有區別的,小公司的成功可能是在于聘請了有能力的、正直的人,而大公司的成功在于開除掉錯誤的人。

            大公司里面最容易生長的就是“白兔”,就是不干活的好人。

            所以如果發現這樣的招聘人員,一定要及時開除。那些特別會招聘的人,招來的人能力都非常強,這些招聘人員的格局好,境界高,要給這些人多一些機會。

            如何培養接班人?

            任何公司、任何崗位都要有接班人制度,沒有接班人制度,一定會有大麻煩。知道這一點的人很多,但是真正做到的很少。

            輪崗是接班人制度最好的體現,公司越年輕越旺盛的時候就越需要接班人。

            如果人才不夠,一定是接班人制度建立的不對,不肯為招聘花費更多的時間和精力。公司體系腐敗,效率低,就是因為評估制度不夠好。

            有一段時間,我們公司讓區域經理或者部門經理匯報上一季度的業績情況,匯報的時候大家都準備了PPT,然而在開始匯報的時候,我們提出對于業績沒有興趣,所以要求大家談一談價值觀和企業文化。然后等到下一次讓大家準備了價值觀,那我們就談一談業績。

            培養接班人就是要全面,其實每個月各個經理都要準備業績匯報,但是領導可以不過問業績,而是提問其他相關內容,這是一種訓練。

            要強制性的不斷輪崗,兩到三年換一個崗位,目的就是希望接班人可以了解更多、發揮更多。

            有些人認為某方面業務發展的十分順利,換掉領隊可能會影響業務發展,但其實,順利的時候即便是能力弱的人做,也不會出現太差的局面。

            相反,如果把業務發展良好的領隊,換到業務不順利的領隊位置,仍然能夠做的十分出色,才能說明這個領隊的能力是真才實干。

            而另外一些人可能才華很好,但是業績做的十分辛苦,把他調換到相對順利的領域去做領隊,就可以培養自信心。

            我們的傳統文化總是說“用人不疑,疑人不用”,其實到了一定規模,比如5-8年以上的公司,一定要記住“用人要疑,疑人要用”。

            不是因為老板要疑員工,而是因為制度要疑員工,多花時間在人身上才是最大的投資。如果招來的員工好,就會給公司帶來業績。

            我會將時間更多的花費在看未來、看人,制度建設、激勵機制、懲罰機制設置上,這樣公司就會運轉起來。

            不要認為自己年輕就不需要接班人,否則到了后面接班人一旦搞錯,你也年邁到無能為力了。好比60歲生的孩子如果有缺陷,再想要一個健康的孩子就難了,但是如果你才三、四十歲的話,再生一個就會容易很多。企業亦然,老板要多給優秀的年輕人機會。

            “常勝將軍”應該怎么用?

            高端的管理靠文化,低端的管理靠制度。中國很多成功的公司講究情、義、禮。企業的最初階段一定要講情,否則沒有發展的空間,但是發展到一定程度以后,就要義來當先。

            我看過太多的悲劇,三個人一起創業,結果創業到一定程度以后鬧分家,都是因為卷入到情里面去了。

            其實,分開是正常的,千萬不要為了留下誰而特意留下某一塊業務,留下和公司戰略完全不吻合的業務才是最可怕的。如果理念不能達成一致,離開并不是壞事,要當斷則斷。

            諸葛亮揮淚斬馬謖,這個案例告訴我們最重要的一點是,重要項目不要交給常勝將軍,而是要派有30%輸的概率的將軍,因為這樣的將軍有敬畏之心,他會想到萬一輸了怎么辦?

            美國南北戰爭,林肯最后啟用的將軍爭議很大,就是因為他有40%輸的概率。而常勝將軍沒有敬畏之心,馬謖就是一個常勝將軍,最后諸葛亮還派出了監軍王平做他的副手,這也是失敗原因之一。

            這件事情放在現代也是一樣的,諸葛亮派馬謖去做一件事情,結果還派了王平過來監管,這樣就會出現矛盾。因為馬謖知道王平是董事長的人,要向諸葛亮匯報,自己拿他沒辦法。

            最后,馬謖要在山頂,而王平要在山下,完全兩個方向。王平密報諸葛亮又得不到回應,結果兩個人吵得不可開交也沒有達成一致。在冷兵器時代,分一半人馬去山下守著,就有可能因為兵力分散而導致全軍覆沒,所以馬謖作為一個常勝將軍僅僅是一個學者。

            企業在做關鍵抉擇的時候,衡量對與錯的是使命感、愿景、價值觀體系和擔當的職責。

            我們公司內部也有過好多這樣的爭論,很多產品都是在痛苦和爭吵之中誕生的,淘寶就是其中之一。

            當時我認為淘寶是未來發展的一個趨勢,幫助中小企業解決問題就需要有足夠的消費者。但是公司里面一片反對之聲,大家都認為馬云瘋了,那時候阿里巴巴的B2B剛剛存活下來。eBay易趣的市值達到七八百億美元,而我們公司加起來連一億人民幣都沒有,但是我認為淘寶勢在必行。

            很多人來找我談話,跟我說如果你要一意孤行的話,那我們就只好離開了。直到新聞發布會前的15分鐘,還有人在勸我,說公司很有可能就死在我的利令智昏下,不過如果我要是真的決定做,他就跟我走下去。我認為這樣的人還可以合作,威脅我要走的人就只能離開了。

            淘寶這一仗確實驚險萬分,但是話說回來,組織出新,有些人才卻未必還能堪得大用,這樣的人總生活在昨天成功的路上,一個成功的人不愿意改變昨天成功的模式是很危險的。

            公司里面最危險的就是永遠成功的人,所以作為老板,你一定要將其放在兩個不成功的位置上,如果他把不成功的位置做起來,才能稱得上人才。反過來,一個屢屢失敗的人,你也要進行思考,如果是因為運氣不好,就要分配給他一個運氣好的位置。

            老板要不斷地思考這些問題,考慮組織建設,人有問題,組織也很關鍵。制度和人同等重要,人手不足的時候,可以用組織補充,人手充足的話,就可以進行更換。

            所謂有舍才有得,勢頭不錯就分,勢頭不行就收,收了以后合起來,團隊人才進行輪崗。

            組織變革極其關鍵,每一次總結和反思都是企業的進步。所以今天我們有很多的困難,就算你目前沒碰上,那是你還沒到那個位置,但是日后你一定會碰到的。

            轉自——中國人力資源網

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